株主サポートセンターより以下メールが届きました。これからこちらを入力し対応待ちたいと思います。 改めて事象解決のため、詳しくご利用環境についてお伺いいたします。 ・ご利用端末のメーカー、機種名（例：Apple iPhone 16pro 等） ＞ ・端末の購入元（例：楽天モバイル　量販店　等）

お困りですよね。私も本当に困っています。電話使えないなんて💦 私は、アプリの不具合なのではないかと考えています。アップデートしてから使えなくなりました。楽天リンクお使いの方も、同様パターンの障害がでているそうなので、アプリアップデートが問題なのか、機種とe SIMの相性がわるいのか？ ある程度無料通

iPhone 16eでのトラブル報告が多かったのはたまたまですね。他のiPhoneでも同じトラブルが起きているようです。 これだけの報告があれば、近いうちに楽天モバイルがRakuten Linkのアップデートで解決してくれるでしょう。

iPhone 16eでの症例は多く聞いていますが、iPhone 15 Proでも発生しているのですね。 「Wi-Fiオフなら使える」という人もいますが、Wi-Fiオフのままでも使えませんか？

頼りにならない問い合わせ窓口ですね。 Rakuten LinkとiPhone 16eの不具合と同じことがRakuten Link Officeでも起きていると考えるのが自然です。両アプリの主要部分は同じでしょうから。 アプリのアップデートを待つしか無さそうです。

株主優待の問い合わせ先に連絡しました。端末再起動、Rakuten Link Officeのログアウト＆再ログイン、楽天リンクOfficeログアウトしたあとで、Rakuten Link Officeのアンインストール＆再インストールこちらの方法をしても改善しない事を伝えました。iPhone 16eのe

端末はiPhone 16eではないですよね？iPhone 16eはRakuten Linkと相性が良くないです。 違う端末ならまず再起動、次にRakuten Linkのログアウト＆再ログイン、さらにRakuten Linkのアンインストール＆再インストールを試してください。

iPhone16eです。 本日、楽天モバイル コミュニケーションセンターへ問合せをしてみましたが「楽天LINKアプリに問題があり、現在同じ状況を多くの方から問合せいただいております。」との事でした。 現状トライする事はもう全て行ったので、仰る通り楽天側がアプリをアップデートするしか無いという事ですね

お使いの端末はiPhone 16eでしょうか？ 最近、iPhone 16eとRakuten Linkの組み合わせの不具合が多いです。下記は一例です。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/ikj5kzotmgzddpvc 楽天モバイルがアプリ

iPhone 16eとRakuten Linkの組み合わせは不具合かあることを思い出しました。多分、Rakuten Link Officeも同じです。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/ebrohjbgcgl0plxk? Link Off