お知らせ

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。早いもので、今年も残りわずかとなりました。日頃よりコミュニティを盛り上げてくださっている皆さまへの感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」および「楽天モバイルグランドマスター」を表彰いたします。受賞された方には、コミュニティオリジナルバッジを贈呈いたします。オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスターそれでは早速、第29回・2025年12月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年12月度の受賞者の方は・・・・1位「onsoku」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「tomo1955」さん（ベストアンサー獲得数：1件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：26件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！今年も多くの方にコミュニティをご利用いただき、心より御礼申し上げます。皆さまのご協力のおかげで、多くのお困りごとを解決することができました。誠にありがとうございました。次回の発表は1月下旬を予定しております。来年も、皆さまとともに素晴らしいコミュニティを築いていけるよう努めてまいります。2026 年も「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いいたします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。みんなの楽天モバイルコミュニティ事務局は、皆さまが日々、困っている方の力になっていただいている姿を拝見し、心から感謝しております。皆さまの活発な活動が、このコミュニティを支え、多くのお困りごとを解決へと導いています。この感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「新人賞」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 新人賞 楽天モバイルグランドマスターそれでは早速、第28回・2025年11月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年11月度の受賞者の方は・・・・1位「使用者」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「Hananoko」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「u789」さん（ベストアンサー獲得数：1件）第12回・2025年11月度の新人賞受賞者の方は・・・「クロぬこ」さん（回答回数：17件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：15件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！皆さまの的確なアドバイスと温かいサポートが、多くの方の疑問や不安を解消し、楽天モバイルを安心してご利用いただける環境作りに貢献しています。これからも、その素晴らしい貢献がコミュニティを一層活性化させることを期待しております。次回の発表は12月下旬を予定しております。これからも、皆さまにとってより快適で有益なコミュニティとなるよう努めてまいります。引き続き「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いいたします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年11月18日（火）20時48分頃より、コミュニティ内の画像および動画が表示されない、または表示が遅くなる事象が発生しておりました。 1.日時2025年11月18日（火）20時48分頃〜2025年11月19日（水）4時28分頃 2.対象サービスと影響「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」内の画像および動画全般について発生していた。投稿画像やアイコン、動画などが表示されない、または表示が遅くなっていた。3.復旧日時2025年11月19日（水）4時28分頃4.原因障害が発生したため。なお現在は事象は解消しており、正常に画像および動画が表示されることが確認できております。ご利用者さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、コミュニティサイトにおいて画像が表示されない事象が発生しております。ご利用の皆様には、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。詳細につきましては、以下の通りご報告いたします。発生日時2025年11月18日（火）21時00分頃より対象サービスと影響範囲「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」内において、投稿画像やアイコンなどの画像全般が表示されない。復旧状況現在、復旧に向けて調査を進めております。復旧が完了次第、改めて本お知らせにてご報告いたします。原因現在、原因を調査中です。ご利用者の皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。一刻も早い復旧に努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「新人賞」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター新人賞楽天モバイルグランドマスター  それでは早速、第27回・2025年10月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年10月度の受賞者の方は・・・・1位「coony」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「Hananoko」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「ちちみ」さん（ベストアンサー獲得数：1件）第11回・2025年10月度の新人賞受賞者の方は・・・「マントマン」さん（回答回数：8件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：23件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は11月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスターそれでは早速、第26回・2025年9月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年9月度の受賞者の方は・・・・1位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「匿名さん」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「まめたろう」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「onsoku」さん（ベストアンサー獲得数：1件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：37件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は10月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスター それでは早速、第25回・2025年8月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年8月度の受賞者の方は・・・・1位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：4件）2位「匿名さん」さん（ベストアンサー獲得数：2件）3位「破壊王jr」さん（ベストアンサー獲得数：1件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：26件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は9月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「新人賞」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 新人賞 楽天モバイルグランドマスター それでは早速、第24回・2025年7月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年7月度の受賞者の方は・・・・「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：7件）第10回・2025年7月度の新人賞受賞者の方は・・・「匿名さん」さん（回答回数：7件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：29件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は8月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスター それでは早速、第23回・2025年6月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年6月度の受賞者の方は・・・・1位「匿名さん」さん（ベストアンサー獲得数：3件）2位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：2件）3位「まつ3」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「太郎」さん（ベストアンサー獲得数：1件）です！そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：19件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は7月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスターそれでは早速、第22回・2025年5月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年5月度の受賞者の方は・・・・「同じ症状なので、楽天リンクアプリは一旦利用停止中です。」さん（ベストアンサー獲得数：1件）です！そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：30件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は6月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。楽天モバイルでは、2023 年よりご利用者様の利便性向上のために「みんなの楽天モバイルコミュニティ」を運営しております。皆さまのご協力のおかげで、多くの方々のお困りごとを解決することができております。心より感謝申し上げます。つきましては、さらなるコミュニティの活性化に向け、ご利用者様のご意見をお聞かせいただきたく、以下のアンケートにご協力をお願い申し上げます。アンケート URL： https://jp.research.net/r/BG3PLNH所要時間：3 分程度

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスターそれでは早速、第21回・2025年4月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年4月度の受賞者の方は・・・・1位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：3件）2位「onsoku」さん（ベストアンサー獲得数：2件）3位「九州男児」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「すずさま」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「楽まる」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「ぴころじぃ」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「inana」さん（ベストアンサー獲得数：1件）です！そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：32件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は5月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「新人賞」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター新人賞楽天モバイルグランドマスター それでは早速、第20回・2025年3月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2025年3月度の受賞者の方は・・・・1位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：7件）2位「onsoku」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「そやさかい」さん（ベストアンサー獲得数：1件）同率「みんみん」さん（ベストアンサー獲得数：1件）です！そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：38件）です！第9回・2025年3月度の新人賞受賞者の方は・・・「ゴールデンレフトゲート」さん（回答回数：23件）「matrix」さん（回答回数：15件）「mibi」さん（回答回数：10件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は4月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。2025年2月28日（金）15時00分頃より、コミュニティに表示される日時に不整合が生じる事象が発生しておりました。一部の投稿について実際の投稿日時とは異なる日時が表示されていました。1. 日時2025年2月28日（金）15:00頃〜2025年2月28日（金）22:41頃 2. 対象サービスと影響「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」内「質問・回答」の一部の投稿について発生していた。実際に投稿していただいた日時とは異なる、将来の日時などが投稿日時として表示されていた。 3. 復旧日時2024年2月28日（金）22:41頃 4. 原因一部のサーバーの不具合によるもの。 なお現在は事象は解消しており、復旧前に投稿された投稿についても正しい日時が表示されることが確認できております。 ご利用者さまには多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。2025年2月28日（金）15時00分ごろより、コミュニティに表示される日時に不整合が生じる事象が発生していることがわかりました。実際の投稿日時とは異なる日時が表示される場合がございます。1. 日時2025年2月28日（金）15:00頃〜継続中 2. 対象サービスと影響「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」内「質問・回答」全般において、散発している。実際に投稿していただいた日時とは異なる、将来の日時などが投稿日時として表示される。 3. 復旧日時2024年2月28日（金）現在、復旧に向けて作業中 4. 原因調査中 ご利用者さまには多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、 今月も「楽天モバイルマスター」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。 受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！ オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。楽天モバイルマスタ―  楽天モバイルグランドマスターそれでは早速、第19回・2025年2月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。 2025年2月度の受賞者の方は・・・・ 1位「ゴールデンレフトゲート」さん（ベストアンサー獲得数：4件） 2位「matrix」さん（ベストアンサー獲得数：2件） 3位「onsoku」さん（ベストアンサー獲得数：1件） 3位「ポテーイト」さん（ベストアンサー獲得数：1件） そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・ 「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：36件） です！ 受賞されたみなさま、おめでとうございます！ 本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。 これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。 次回の発表は3月下旬を予定しております。 今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項 ※表彰内容は変更になる可能性があります。 ※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。 ※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。 ※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。 ※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、 今月も「楽天モバイルマスター」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。 受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！ オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。楽天モバイルマスター 楽天モバイルグランドマスター それでは早速、第18回・2025年1月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。 2025年1月度の受賞者の方は・・・・ 「onsoku」さん（ベストアンサー獲得数：2件） そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・ 「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：34件） です！ 受賞されたみなさま、おめでとうございます！ 本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。 これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。 次回の発表は2月下旬を予定しております。 今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。 注意事項 ※表彰内容は変更になる可能性があります。 ※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。 ※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。 ※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。 ※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 

平素より「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃よりコミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰を行います。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！今年は多くの方にコミュニティをご利用いただき、心より感謝申し上げます。皆さまのご協力のおかげで、多くの方々のお困りごとを解決することができました。本当にありがとうございました。来年も、皆さまとともに素晴らしいコミュニティを築いていけるよう努めてまいります。2025年もどうぞ「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いいたします。 楽天モバイルグランドマスター楽天モバイルマスターそれでは早速、第17回・2024年12月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2024年12月度の受賞者の方は・・・・1位「太郎」さん（ベストアンサー獲得数：3件）2位「まつ3」さん、「村人A」さん、「とらいちゃん」さん、「レロニラ」さん、       「のぶ」さん、「ミヤコ」さん、「まったりカルビ」さん、「山賊ロック」さん、       「onsoku」さん、「待ちぼうけうさぎ」さん（ベストアンサー獲得数：1件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：22件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は1月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 下記日程にて、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日時2025年1月16日(木) 01:00 - 2025年1月16日(木)03:00※24時間表記※メンテナンス時刻は状況により前後する場合がございます。 ■対象「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」全般 ■作業内容コミュニティサイトの計画メンテナンス ■影響・当サイトの閲覧及び、投稿等が利用いただけません。・メンテナンス期間中は「ただいまメンテナンス中です」のテキストが表示されます。ご利用者様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、今月も「楽天モバイルマスター」と「新人賞」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。 楽天モバイルマスター 新人賞 楽天モバイルグランドマスター それでは早速、第16回・2024年11月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。2024年11月度の受賞者の方は・・・・1位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：3件）1位「あ」さん（ベストアンサー獲得数：3件）3位「つぶ貝」さん（ベストアンサー獲得数：2件）そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：27件）です！第8回・2024年11月度の新人賞受賞者の方は・・・「onsoku」さん（回答回数：11件）です！受賞されたみなさま、おめでとうございます！本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。次回の発表は12月下旬を予定しております。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。注意事項※表彰内容は変更になる可能性があります。※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 下記日程にて、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。 ■作業日時2024年11月20日(水) 01:00 - 2024年11月20日(水)03:00※24時間表記※メンテナンス時刻は状況により前後する場合がございます。 ■対象「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」全般 ■作業内容サイトパフォーマンス改善のためのシステムメンテナンス ■影響・当サイトの閲覧及び、投稿等が利用いただけません。・メンテナンス期間中は「ただいまメンテナンス中です」のテキストが表示されます。 ご利用者様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。2024年10月31日（木）16時00分ごろより、コミュニティの会員登録が正常に完了せずに、ログインができない不具合が発生していたことがわかりました。1. 日時2024年10月31日（木）16:00頃〜11月11日（月） 16:28頃 2. 対象サービスと影響「1.日時」に記載の時間帯にコミュニティに新規会員登録を行った際に、下記の2点の事象が発生していました。① 表示名の入力を行いアカウント登録ボタンを押下すると、ログインができていない状態でコミュニティサイトのTOPページに遷移する。② ①の後、ログインボタンを押下すると、表示名入力画面に遷移し①を繰り返す。 3. 復旧日時2024年11月11日（月）16:28頃 4. 原因2024年10月31日（木）に適用された修正プログラムの不具合によるものです。 なお現在は事象が解消しており、再度ログインボタンを押下後、表示名の入力を行なっていただくと正常にログインいただけます。ログイン後は質問の投稿や回答、いいねが可能になります。 ご利用者さまには多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 日々コミュニティで活動してくださっている皆さまに感謝の気持ちを込めて、 今月も「楽天モバイルマスター」そして「楽天モバイルグランドマスター」の表彰をいたします。 受賞された方には、コミュニティからオリジナルバッジを贈呈いたします！ オリジナルバッジは、受賞者のマイページ「保有バッジ」ならびにプロフィール画像でご確認いただけます。楽天モバイルマスター楽天モバイルグランドマスター   それでは早速、第15回・2024年10月度の楽天モバイルマスター受賞者を発表させていただきます。 2024年10月度の受賞者の方は・・・・ 1位「とらいちゃん」さん（ベストアンサー獲得数：19件） 2位「楽まる」さん（ベストアンサー獲得数：3件） 3位「まつ３」さん（ベストアンサー獲得数：2件） 3位「九州男児」さん（ベストアンサー獲得数：2件） です！ そして、楽天モバイルグランドマスター受賞者の方は・・・・ 「mystic」さん（ベストアンサー獲得数：51件） です！ 受賞されたみなさま、おめでとうございます！ 本コミュニティの活動の活性化・お困りごとの解決に貢献いただき、ありがとうございます。 これからもたくさん使っていただけると嬉しいです。 次回の発表は11月下旬を予定しております。 今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いします。 注意事項 ※表彰内容は変更になる可能性があります。 ※原則、該当月の前月15日～該当月の14日までを集計期間とし、該当月の15日0:00時点の情報をもとに受賞者を選出いたします。なお集計期間以降、投稿がベストアンサーに選ばれた場合は集計の対象外となりますのでご注意ください。 ※新人賞については、前々月新規登録されたユーザーさまの前々月と前月の回答数を集計し合計回答数が5件以上のユーザーさまの中から受賞者を選出いたしております。 ※利用規約・ガイドラインに違反した場合、もしくはその他当社が不適切と判断した投稿は除いて集計しております。 ※選定に関するお問い合わせには一切お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 

いつも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ（以下、「本サービス」と言います）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、利用ガイドラインの内容を一部改定することになりました。以下に主な変更点を案内させていただきます。ご理解賜りますよう、お願いもうしあげます。改定日2024年10月31日(木)主な変更点投稿いただく範囲をより明確にするため、「”Rakuten最強プラン”に関係のない投稿をしない」というルールを追加いたしました。 ※詳細は、改定版の利用ガイドライン内「投稿ルール」をご確認ください。今後とも「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をよろしくお願いいたします。

平素より「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 下記日程にて、当サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。 ■作業日時2024年10月30日(水) 22:00 - 2024年10月30日(水)23:59※24時間表記※メンテナンス時刻は状況により前後する場合がございます。 ■対象「お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ」全般 ■作業内容サイトパフォーマンス改善のためのシステムメンテナンス ■影響・当サイトの閲覧及び、投稿等が利用いただけません。・メンテナンス期間中は「ただいまメンテナンス中です」のテキストが表示されます。 ご利用者様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。