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質問・回答

2024/01/15 22:15

解決済み テザリングで特定のアプリだけ使えない

テザリングを使って、PC用のLINEを使おうとしても、ログイン時点で「最適化されたネットワークを探索中です」から画面が変わらず、使えません。(SlackやSalesforceも同じく使えません)

一方、同居人もわたしと同じ楽天回線を使っているのですが、同居人の端末でテザリングを使用した場合には問題なくLINEにログインできます。(Slack、Salesforceも問題なく使えました)

端末は私も同居人も同じiPhone SE、かつ同じ回線を使っているのにこのようなつながりの違いが出る理由がわからず、困っております。

ちなみに、私の端末でも、YouTubeやPrimeビデオなどの視聴は問題なくテザリングで使えています。

どなたか理由わかる方おりましたらご教示願いますm(_ _)m

(※端末の再起動やWiFiや機内モードののOn/Offも試し済み。主回線に設定もしています)

ベストアンサー

risa
2024/01/16 00:55

iPad/PCでiPhoneと同じLINEアカウントを共有する方法 - https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/tips_0118/

こちらの中から一部コピペしました
iPhone版LINE → iPad版LINE:OK
iPhone版LINE → Androidタブレット版LINE:NG
Androidスマホ版LINE → iPad版LINE:OK
Androidスマホ版LINE → Androidタブレット版LINE:NG

この中に該当するものはありますか?


Karen
2024/01/16 08:29

risaさん、ご返事ありがとうございます!
該当するものないですね、、、

というより、同居人の端末(私と同じiPhone SE)のテザリングではLINEは通常通りログインできのです。
私のテザリングだけ、特定のアプリの時に極端につながりが悪く作動しない状態となっています...

risa
2024/01/16 13:09

Slackの公式の回答を見てきましたが、
以下のソフトが接続を邪魔している恐れがあるようです。

Avira Browser Safety
Browser Guard
Pokki
Smart Panel

アバスト
McAfee
Norton
AVG
AdBlock Plus

risa
2024/01/16 13:16

他にもウイルス対策ソフトやアドブロックなどのソフトも、対象になっていました。あと悪い動作を起こすソフトとか

Karen
2024/01/16 22:12

お調べいただきありがとうございます!
基本的に、ウイルスソフトは入れていないのと、アドブロックもいれていないので、対象はない認識です。。。

また、厳密には、「エラーになる」ではなく、「ネットワークの環境が悪い」と表示されるので、なにかでブロックされている、とかではないのかな...と推測しています。
現実、同居人のテザリングを使えば問題なく使えるので...

同居人がいる時にはテザリングを拝借できるのですが、常にいるわけではないので、いない時に該当するアプリが使えないのが非常に不便でして。

楽天のサポートに問い合わせましたが、「SIMを再発行してくれ」と言われ、再発行しても状況が変わらず。なので、SIMが原因でもないということもわかっています

risa
2024/01/16 22:59

そうだとすると、スマホの個体差かもしれませんね。他にも原因があるかもしれませんが。

Karen
2024/01/17 22:09

mysticさまの返信にもお伝えしたのですが、解決しました!
詳細はそちらをご確認いただきたいですが、本件付き合っていただきありがとうございました!

親身になって回答いただいたお礼も込めて、ベストアンサーとさせていただきます!
ありがとうございました^^

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/01/17 09:51

お使いのiPhone SE側に問題がありそうですね。
まずはOSを最新にしてください。
ネットワーク設定のリセットで改善されませんか?次のステップは初期化です。バックアップを取ってからお試しください。
それでもだめならハード故障です。修理に出してください。


Karen
2024/01/17 21:33

ありがとうございます!
ネットワークのリセットは試してなかったのでやってみました。が、状況変わらずでした・・・

ハードの故障なんですかね、、昨年買い替えたばかりなのですが可能性としてはありえるのかな....修理に出すのも、iphoneの保証に入っていないので高くつきそうで判断が難しいです泣

mystic
2024/01/17 22:00

ネットワーク設定のリセットでは直らなかったのですね。次のステップとして初期化をしてください。iCloudかPCのiTunesでバックアップを取れば復元も容易です。
修理が必要かどうかは、その結果次第です。

Karen
2024/01/17 22:06

解決しました!!!

結論、端末のDNSサーバの設定を変更して解決しました。
同居人の端末の設定と比較して見ていて、DNSサーバの設定情報の違いに気づき、同居人の情報に合わせて変更したところ、LINEも他の動作が重くなっていたアプリもすべて順調に動くようになりました!

ご対応いただき、ありがとうございました!m(_ _)m

mystic
2024/01/17 22:33

すごいです、よく気が付きましたね。解決、おめでとうございます。
私はWi-FiのDNSは自動にしたままいじったことがありません。通常は「192.168.0.1」なのかな?

Karen
2024/01/17 23:28

私も詳しくはわからないのですが、、、
ただ、当てにならない記憶ではありますが、遠い過去に一度DNS周りをいじった記憶が微かにある気がしていて、それが悪さしていた可能性が考えられます。
(当時、何を考えてそんなところをいじったのかは全く覚えていません笑)

当時からPCも買い替えてはいますが、設定もバックアップして引き継ぎながら変えていたので、設定はそのまま残っていたのかもしれません。

risa
2024/01/18 08:37

おはようございます、原因解明で快適に動作するようになってよかったですね。
SlackやSalesforceなどビジネス向けのツールを使用されている方ですからOSのアップデートなどの基本的な確認は既にされているかと思っていましたが、まさかDNSの設定だったとは。設定もバックアップされるんですね。

でも同居の方がいらっしゃって同じ端末をお持ちだったからこそ気付けたことだと思いますし、mysticさんからのご助言から再確認につながったこともあると思うので、私がベストアンサーに選ばれて本当によかったのかな?と恐縮してしまいますが、本当によかったです。