トップ ＞ 質問・回答 ＞ 請求・お支払い方法の確認・変更 ＞ 楽天モバイル機種変更出来ない bqjrap 2025/09/25 17:26 回答募集 楽天モバイル機種変更出来ない モバイルショップで機種変更しようとしたところ 未払金があるとの事でした 楽天モバイルに電話して確認した所 未払金はないと言われました ご指導よろしくお願いします。 モバイルショップで機種変更しようとしたところ 未払金があるとの事でした 楽天モバイルに電話して確認した所 未払金はないと言われました ご指導よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/09/25 22:15 買い替え超トクプログラムをご利用で、まだ25カ月目になっていないのではありませんか？ この場合、今の端末の代金残債を一括返済して楽天モバイルで機種変更するか、他店で端末のみ購入してください。 前者では端末が自分のものになりますので、今お持ちの端末は下取りに出したり売却することができます。 後者では今お持ちの端末は25カ月めになったら楽天モバイルに返却すれば残債が免除されます。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示買い替え超トクプログラムをご利用で、まだ25カ月目になっていないのではありませんか？
この場合、今の端末の代金残債を一括返済して楽天モバイルで機種変更するか、他店で端末のみ購入してください。
前者では端末が自分のものになりますので、今お持ちの端末は下取りに出したり売却することができます。
後者では今お持ちの端末は25カ月めになったら楽天モバイルに返却すれば残債が免除されます。