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分割支払いをしたけど一括請求をされ残高不足になり申し込みできない

iPhoneと回線の申し込みで26万を分割払いに設定してデビットカードで決済しようとしたのですが26万の一括請求になってしまい残高不足で決済できず申し込みできません。

回答 1 0
分割
| 12/12 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 分割支払いをしたけど一括請求をされ残高不足になり申し込みできない

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分割
| 12/12 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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複数回線を契約しているときの請求方法について

楽天モバイルの回線を2回線契約しています。 質問なんですが、複数回線を契約している場合の請求方法は一括の合算請求ですか?

回答 0 0
ゆめさが大好き
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 複数回線を契約しているときの請求方法について

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ゆめさが大好き
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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家族割

初めての請求で家族割が適用されていません、相談先の楽天のメールアドレスをどなたかご教示願えませんか?

回答 1 0
tno2tn
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 家族割

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tno2tn
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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paying after cancelling my contract

I would like to pay by combini after Rakuten Mobile contract terminated, due to my credit card and cash card both are cancelled. How do I pay for that before billing day ? reason is I will leave Japan on billing day

回答 1 0
Tri
| 12/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 paying after cancelling my contract

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Tri
| 12/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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期間限定ポイントでの支払い設定

支払い方法に期間限定ポイントが優先されているかの確認方法と、優先に設定する方法

回答 1 0
eye
| 11/19 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 期間限定ポイントでの支払い設定

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eye
| 11/19 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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ステータスは確定なのに未払いの通知がきます。

10月分のお支払いをクレジットカードで手続きした後に、お引き落とし不可のお知らせのメールが届きました。 何度も確認しましたがステータスは確定のままで、ページ内にも未払い料金を支払うの項目は表示されてないです。 行き違いでこのようなメールがきてしまっただけでしょうか。。 お支払いが出来ているのか不安なので、質問させて頂きました。 教えて頂けますと幸いです。

回答 0 0
ちゃむ。
| 11/16 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 ステータスは確定なのに未払いの通知がきます。

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ちゃむ。
| 11/16 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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スマホ本体代金

先月契約をしたばかりで、本日利用料金のポイント引き落としを確認したところ、分割の本体代金がプラスされていませんでした。 これはいつから引き落としが始まるのでしょうか? 因みに同時に契約した家族の方のスマホ代金は引き落としをされていました。 どなたかお分かりの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

回答 1 0
| 11/11 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 スマホ本体代金

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| 11/11 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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モバイル料金の支払いについて

10月11日にポイントを使ってcardで支払うようにしましたが、引き落とされてませんでした。コンビニで料金を支払うハガキが届きましたが、期日は10月31日ですが、11月1日に支払うようにしたいのですが、可能ですか?お手数を掛けますが返信メールまたは、電話予約したいのですがどうすればいいのですか?

回答 1 1
6wcryi
| 10/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 モバイル料金の支払いについて

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6wcryi
| 10/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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¥2980の¥3278が¥3281なのは何故

無制限の¥2980の消費税込で¥3278のはずが¥3281なのはなぜ?0.1%は何の費用なのかな。

回答 1 0
山田くん
| 10/02 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 ¥2980の¥3278が¥3281なのは何故

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山田くん
| 10/02 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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契約画面 ステップ3について

契約画面 ステップ3よりすすめません。 画面の操作ができなくなります。どうしたらよろしいですか?

回答 4 0
| 10/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 契約画面 ステップ3について

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| 10/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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支払い方

楽天モバイルから,請求がきたら,楽天銀行で,引き落としで、いいのっしょうか

回答 2 0
zhy7ie
| 09/28 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 支払い方

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zhy7ie
| 09/28 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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解決済み

2ヶ月以上前の通信量の確認方法

60日以内の通信量の確認方法はわかるのですが、前月以前の確認方法をご存知の方、教えていただければ助かります。 宜しくお願いします!

回答 2 0
murdock86
| 09/28 | 請求・お支払い方法の確認・変更

解決済み 2ヶ月以上前の通信量の確認方法

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murdock86
| 09/28 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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解決済み

楽天モバイル買い替え超トクプログラムの支払いです。

上記でiPhone16を新たに契約したのですが、最短で届くのが9月30日で月の最終日です。 その場合も9月を1ヶ月目として支払いを請求されてしまうのでしょうか? 一日だけなのにと思ってしまいました。 みなさま回答よろしくお願いいたします。

回答 2 0
こうへい
| 09/26 | 請求・お支払い方法の確認・変更

解決済み 楽天モバイル買い替え超トクプログラムの支払いです。

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こうへい
| 09/26 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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楽天モバイルキャリア決済について

質問です。 楽天市場で買い物する時に、楽天モバイルキャリア決済は利用出来ますか?

回答 4 0
MK
| 09/24 | 請求・お支払い方法の確認・変更

解決済み 楽天モバイルキャリア決済について

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MK
| 09/24 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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解決済み

口座振替の名義について

父の名義の口座での引き落としで乗り換え契約をしたいのですが、ネット口座振替受付サービスの登録画面で口座名義が楽天IDに紐付けられている名前が強制的に表示されてしまいます。 インターネット申し込みで乗り換えする場合、楽天IDに紐付いている名前以外の名義の口座を登録することはできないのでしょうか?

回答 5 0
indigo
| 09/22 | 請求・お支払い方法の確認・変更

解決済み 口座振替の名義について

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indigo
| 09/22 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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買い替え超トクプログラム

買い替え超トクプログラムに申し込み予定なのですが、楽天カードの利用額はどのようになるのでしょうか。 48ヶ月分割分が一気に引かれるのでしょうか。 例えば、 機種代15万でカード上限20万の場合 カードを切った時点で残りの利用可能額は5万になってしまうのでしょうか。

回答 2 0
| 09/22 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 買い替え超トクプログラム

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| 09/22 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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24回払いにしたのに2回払いになっている

題名の通りになりますが 楽天モバイルでiPhoneを購入して 24回払いにしたのですが2回払いになっています。 クレジットカードの利用履歴が2回払いになっていて 契約内容では24回払いになっており、 楽天モバイルに問い合わせても 電話が全く繋がらずチャットは頼りになりません。 どのように対応すれば良いか 教えていただけますでしょうか。。。

回答 4 0
ぽてと
| 09/09 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 24回払いにしたのに2回払いになっている

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ぽてと
| 09/09 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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クレジットカードについて

私の持っている楽天カードが、なぜか楽天モバイルの支払いに登録しようとするとエラーになってしまいます。理由があれば教えていただけますか?

回答 1 0
一貴
| 09/05 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 クレジットカードについて

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一貴
| 09/05 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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複数回線契約時の利用料金確認方法

my楽天モバイルから未払いの確認をしたいのです。2回線契約していて、8月下旬に最強プランに切り替えた回線の方が7月分の支払いができていません。アプリのホーム画面では該当の番号を選択できるのですが、利用料金ページではもう一方の回線の情報しか確認できません。

回答 1 0
general
| 09/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 複数回線契約時の利用料金確認方法

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general
| 09/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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rakutenturboについて

rakutenturboは半年間料金が0円だと思うのですが、その間に解約することはできるのでしょうか? また解約した時は日割りになると記載されていたのですが、無料期間でも4840円から日割りをした金額が解約金として発生するのでしょうか?

回答 1 0
m
| 09/03 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 rakutenturboについて

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m
| 09/03 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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解決済み

楽天ターボの分割払いについての質問。

お世話になります、この度楽天ターボを契約することになりました。 契約時に48回払いで契約してしまったのですが、もしかしたら諸事情で最長でも2年か3年で解約してしまう可能性が出てきました。 公式ページの詳細を調べてみると解約後も分割が残っていれば支払いは続くと書いてありましたが、一括請求されませんよね? 分割請求で支払いは続いていくのかという点と、残った負債はあとから一括支払い出来るかの2点を教えてくれると幸いです。 スマホの分割は一括支払い出来るって情報が見たんですけど、楽天ターボの分割からの一括支払いしたって情報は見つけられなかったんですよね。 よろしくお願いします。

回答 3 0
しーま
| 09/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更

解決済み 楽天ターボの分割払いについての質問。

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しーま
| 09/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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支払いについて

母と契約しているのですが、母は楽天カードの審査が通らなかった為家族カードを作りました。 家族カードの意味を知らず母の口座から引き落とされると思っていました。 母の口座から引き落としたいのですがどうしたらお得にポイントが貰えるのでしょうか?リクルートカードは本人名義で作れたのですが、こちらの方は1.2ポイント付きますか?ポイントは楽天ポイントに交換できますか? また楽天ポイントは支払いに使えますか? 楽天銀行を開設した方がいいのでしょうか 質問がごちゃごちゃしててすみません💦

回答 1 0
ゆちま
| 08/29 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 支払いについて

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ゆちま
| 08/29 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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分割払いにしたらポイント全額消えた

新規申し込み時に機器代金を48回払いにし、ポイント全額使用を選びました。 すると貯まっていた楽天ポイントと楽天キャッシュが0円になりました。 これは正しいのでしょうか? その内に復活するのでしょうか? (金額の例) 機器代金:45,000円 楽天ポイント残高:10,000円 楽天キャッシュ残高:3,500円 申込み完了後 請求額:31,500円(48回) 楽天ポイント残高:0円 楽天キャッシュ残高:0円 楽天カード会社に紆余曲折、苦労してやっと有人チャットで問い合わせ出来ましたが、楽天モバイルに訊ねてください、で終了となりました。 ご経験お有りの方、教えて頂けると幸いです。

回答 8 0
50代
| 08/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 分割払いにしたらポイント全額消えた

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50代
| 08/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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解決済み

分割払い

ネットで初めて購入を検討していまして。分割払いの48回にするにはどうすれば良いですか? わかる方教えてください。よろしくお願い申し上げます。

回答 1 0
ネット購入の際、分割払いはどう手続きするのか
| 08/20 | 請求・お支払い方法の確認・変更

解決済み 分割払い

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ネット購入の際、分割払いはどう手続きするのか
| 08/20 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?

なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?

回答 0 0
sh7w0e
| 08/17 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?

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sh7w0e
| 08/17 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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