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質問・回答

2024/02/16 01:02

解決済み 登録電話番号とメールを変更したいが難聴のため、電話で問い合わせできない。

登録電話番号とメールを変更したいが難聴のため、通話(電話)問い合わせができません。どうしたら良いでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2024/02/16 09:02

ここにあるチャットサポートをご利用ください。電話は困難な旨もお伝えください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/


まやあ
2024/02/16 15:28

有人チャットがあるの存じておりませんでした。今までAIで話が噛み合わず苦労しておりましたので大変助かります。ご教示ありがとうございました!

mystic
2024/02/16 15:52

有人チャットがありますので、ぜひご活用ください。担当者にもよるかもしれませんが、親切に対応していただけます。

まやあ
2024/02/16 18:02

教えていただき本当に助かりました。
ありがとうございます(o^^o)