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質問・回答

2025/04/06 21:09

回答募集 SIM非対応の場合

今iPhone SE使っておりiPhone16に機種変更しました
データ転送済んだのですが進めていくうちに番号転送まで来たらSIM非対応です、古いiPhoneでお使いのSIMはe SIMへの移行に対応しておりません
と出て来ました
この場合e SIMを再発行する手続きをすればイイのでしょうか

ご存知の方居ましたら教えてください

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/04/06 22:25

eSIMクイック転送は「変更前、変更後のiPhoneがiPhone 11以降(iPhone SE 第2世代除く)であること」の条件があります。

下記からeSIMを再発行してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/


y
2025/04/07 06:46

教えて頂きありがとうございます
すみませんがコチラも教えてください

クイック転送が出来なかったのでi cloudで途中まで移行してしまったのですが初めからリセットしてやった方がいいのでしょうか?

mystic
2025/04/07 09:31

データ移行が完了しているなら、そのままでeSIMだけ再発行と再インストールすれば大丈夫です。
もしアプリがアイコンのみで実体のないときは、データ通信ができるようになれば徐々にインストールされます。Wi-Fiが有効であれば既にアプリも回復しているはずです。

y
2025/04/07 10:46

上記に載せて頂いた所から再発行行いました
届いてから再インストール行ってみます
アプリはLINE以外使えるようになっています
まだ旧機種使用してるのでe SIM届き次第確認してみます
ご親切にありがとうございました