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質問・回答

2024/04/18 22:27

回答募集 「買い替え超トクプログラム」買い取りのキャンセル

48回分割の半分以上過ぎたので、残債を確認しようとしたんですが、
オプションとして返却や買取、故障で返却できないなどのオプションが表示されました。
返却を選んでも残債は表示されず、買取を試したところ残債額が表示されたのですが、誤って買取までいたってしまいました。

返却オプションにおいては身分証等のアップロードが必要であったため、
また買取に関しては「本当にいいのか」といった最終意思を問うプロンプトがなかったためです。

皆さんの中で「買取のキャンセル」ができるかご存知の方いませんか?
ちなみに今、チャット問い合わせ中なんだけど、2時間以上応答なし…

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/04/19 09:00

チャットなら辛抱強く待てば応答があります。頑張って質問してみてください。