トップ ＞ 質問・回答 ＞ 請求・お支払い方法の確認・変更 ＞ 「未払い」とSMSがあるが、確認しても未払いがどこかわからない み 2025/02/26 13:02 回答募集 「未払い」とSMSがあるが、確認しても未払いがどこかわからない 画像のようにSMSで未払いの督促が来るが、URLから楽天モバイルの支払い確認のページに飛んでも、未確定になっており、未払い分を確認できるようなページもありません。 どこから未払い分を確認できるのでしょうか？ 画像のようにSMSで未払いの督促が来るが、URLから楽天モバイルの支払い確認のページに飛んでも、未確定になっており、未払い分を確認できるようなページもありません。 どこから未払い分を確認できるのでしょうか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/02/26 14:36 3月ではなく、2月のお支払い料金を確認してください。 ＜ をタップします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 み 2025/02/27 14:03 お忙しい中ご回答下さりありがとうございます(>_<) 2月分へ遡ろうとしましたが、＜をタップすることができません‥。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/02/27 14:24 楽天モバイルの契約が複数ありませんか？いま見られているのは2月に契約したばかりの回線のものだと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 み 2025/02/27 15:44 重ねてありがとうございます。 電話番号も1つしかなく、複数契約は全く思い当たらないので、ないはずです‥。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/02/27 15:47 いつ契約されましたか？1月以前なら、my楽天モバイルで2月分請求が見えるはずです。 どうしても分からなかったら、楽天モバイルのサポートに調べてもらってください。 いいね 返信する
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投稿を表示3月ではなく、2月のお支払い料金を確認してください。
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