私はAndroidユーザーでNortonは使っていますが、Safariは導入していません。
また使用しているNortonも楽天モバイル版ではなく、楽天市場で購入した複数の端末で設定可能な製品です。
Nortonが影響してるとしたらVPNでしょうか。
私がNortonを導入した後に、とあるアプリが使えない時がありました。調べたところVPNがオンの状態だとそのアプリが使えないということがわかり、NortonのVPNの有効になるアプリから、該当アプリを外したところ以前のように使えるようになりました。
その設定をどうやったか、持っている端末で確認しているのですが思い出せません。
またNortonの製品によってVPNが使えるかどうかも違うかもしれないです。
また他社回線のWi-Fiもあり、その読み込み速度が遅くて画面が真っ白になることも最近経験しました。
Nortonのサポートセンターは24時間（365日）対応してくれます。実際に真夜中にチャットに問い合わせしたこともあります。
ご質問内容をそっくりそのままNortonのサポートセンターで質問されてもいいかもしれません。
