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質問・回答

2025/04/07 08:39

回答募集 My Rakuten Mobile上の利用状況について

今月の通話ですが、LINK電話のみ利用しているものが利用状況に反映していないのは何故でしょうか ?

※ 通話履歴はLINKアプリ上にあるもののみです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/04/07 09:43

my楽天モバイルからRakuten Linkの利用明細の載った、「通話SMSデータ利用明細.pdf」というPDFファイルがダウンロードできると思います。
ただし、前月分が4日以降に掲載されるだけで、それ以降のものはLinkアプリでしか見られません。


KObE2824LL
2025/04/07 14:02

早速丁寧な返信をいただき、有難うございます。
しかしながら、今日4/7時点で,利用状況の通話の今月については「通話のご利用がありません」との表示があり、だからですか教えていただいた利用明細の表示がありません。

もうしばらく待つしかないのでしょうか?

mystic
2025/04/07 17:07

おっしゃっている意味が分かりました。
画像のように、my楽天モバイルの利用状況タブで通話履歴が確認できないと言うことですね。
データやSMSのタブにも全て何も情報が無いので、楽天モバイル側の不具合です。