プラン変更

回答募集プラン変更

Rakuten最強プラン変更のご案内を頂いています。SIM CARD も同封されています。ところが、これを持って近所の Rakuten Mobile へ出向いたところ、現在利用しているスマホ、HUAWEI nova lite 2 は対応していないと言われました。私の記憶では、このスマホ自体もこの楽天モバイルの店で購入したと思うのですが。本当に対応していないのでしょうか？　それならなぜこの案内が送られてくるのでしょうか？

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2 件の回答 (新着順)

楽まる🐼🐾

2024/10/02 22:35

楽天モバイルの公式情報としては楽天モバイル版の情報は無くSIMフリー版でも非対応となっています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

楽天がサービス開始した当初、楽天回線では繋がるがauローミングだとダメといったクチコミがありました。
現在は楽天回線エリアが整備されて来ているとは言え、auローミング無しだと相当キツいと思いますので、APN設定をして使ったとしても現実的ではないかと思います。
通話無料の楽天LinkアプリはAndroid10以降となっており非対応となります。

また対応機種に買い換えたとしても、現在のMVNO(恐らくドコモ)同等かそれ以上の通信品質になるかはお住いの地域に大きく左右されますので、端末を含め現状でお困りにならなければ現状維持が良いのではないでしょうか？

Androidバージョンが古くセキュリティの心配や、乗り換えキャンペーンが魅力的かなどありますが…

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ted

2024/10/03 08:28

有難うございました。現在のスマホを使い慣れているので、しばらく続けて使います。

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mystic

2024/10/02 13:10

MVNOの楽天モバイルdocomo/auプランと、楽天モバイル最強プランでは対応端末が異なります。SIM送付の際に利用端末は考慮していませんし、最強プランに変更を強制するものではありません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001632/

なお、HUAWEI nova lite 2は最終バージョンがAndroid 9でサポートも終了しているので、機種変更をお勧めします。

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