お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2025/04/03 13:03

解決済み プランは契約済み、スマホ本体のみ買い替えたい

5日前にスマホ本体を注文し、「購入手続き受け付け完了のお知らせ」メールが
rm-mail@mobile.rakuten.co.jp から届いていますが、

本日、楽天モバイル株式会社 から、以下のメールが届きました。プランの申し込みを促す内容でしたが、スマホ本体のみの購入はできないのでしょうか?(すでにプランは契約済み)

ーーーーーーー
楽天モバイルお申し込み手続きについて



楽天モバイルのお申し込みをご検討いただきありがとうございます。
楽天モバイルのお申し込みがまだ途中のようです。
下記よりお申し込みを再開いただけますので、是非お手続きくださいますようお願いいたします。

>>楽天モバイルのお申し込みはこちら
https://r10.to/hV8R8h

※本メールは楽天モバイルのお申し込みが完了されていない一部の方へご案内しております。
※すでにお申し込みが完了されたお客様にもお届けしている場合がございます。
行き違いとなった場合はご了承ください。



◆楽天モバイル株式会社◆
よくあるご質問や、お問い合わせ窓口をご案内しております。
https://r10.to/hVLzbi

◆個人情報保護方針◆
https://r10.to/hDhEWQ

◆発行元◆
楽天モバイル株式会社 (C) Rakuten Mobile, Inc.

弊社からのメールを希望されないお客様へも重要なお知らせとしてお送りしております。
※本メールは送信専用です。ご返信いただきましてもお答えできませんのでご了承ください。
ーーーーーーー

ベストアンサー

mystic
2025/04/03 14:46

端末単体での申込みが完了しているなら、それでOKです。
カートの中に何らかの申込みが残っているのではないでしょうか。カートの中身を空にしておいてください。


V
2025/04/03 16:45

早々にご回答いただき、ありがとうございました。

1 件の回答 (新着順)
とらいちゃん
2025/04/03 13:14

スマホ本体のみの購入も出来ます!

私もよくこのメールが来るのですが、

my楽天モバイルの「買い物カート」に画像のように、注文途中のものが残っている時ですね。

カートの中身を削除すれば、煩わしいメールは来なくなると思います。

それかカートも無視していても、もうメールは来ないかもしれません。

1度くらいしかそのメールは送って来ない気がします。



いずれにせよ、楽天モバイルはプランの契約なしで、スマホのみの購入も可能です!


V
2025/04/03 16:46

ご回答いただき、ありがとうございました。
助かりました。