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質問・回答

2025/04/06 19:51

回答募集 開通完了後、申し込み時のプランが反映されない。

本体無し差し込みSIMだけで問題なく開通できネットも普通に使えてヨシ!全部終わった〜と思いふと楽天モバイルアプリを開き下枠の契約プランを押したらまだ利用可能な回線はありません(画像)て出て、え?最初の申し込み時のRakuten最強プラン(画像)になってないの?ていう状況です…
開通してから2時間後くらいに気づいたのでもっと待ってたら勝手に切り替わってるでしょうか?それとも勝手に切り替わる使用ではなく、自分でプランをまた選んでやるのでしょうか?
最初の申し込み時のプランではクーポンコードも適用されていたので不安です…
なにかわかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/04/06 21:05

多分、my楽天モバイルへの反映が遅れているだけだと思います。
もし明日になっても反映されていないようでしたら、楽天モバイルのサポートにおたずねください。