質問・回答

問題は解決されていないと思います。なぜなら、私も同じ状況に遭遇しているからです。私は楽天モバイルのアプリにログインしたのですが、表示されたのは私の楽天IDが楽天市場によってロックされているというメッセージでした。実際、私はこれまで楽天市場を使ったことがなく、8月末に才に携帯電話のSIMカードを開通したばかりです。現在、楽天グループのどんなアプリにもログインできません。何度も申し立てを行ったにもかかわらず、楽天からの返信は解錠しないというもので、どうすればいいかわからなくなってしまいました。

qqweさん
下記を参照してください。
https://corp.faq.rakuten.net/rakutenid/s/detail/000008114

1人で複数の楽天IDを持つとアカウントロックされることがあります。