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質問・回答

2023/12/03 13:18

回答募集 申し込み状況

11/29に申し込んだのですが
お申し込み内容の確認中ですのまま
すでに3日が経っているのですが
これは普通ですか?

2 件の回答 (新着順)
TRANVANHAI
2024/06/08 16:02

今日、に申し込んだのですが
(Oder validation faile) これを大丈夫ですか??

mystic
2023/12/03 15:01

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001459

「SIMカード」でのお申し込みの場合
お申し込み完了から1週間ほどで、SIMカードでの開通方法のご案内をお届けいたします。

とあります。eSIMの場合も同ページを参照ください。

my 楽天モバイルを見られていると思いますが、今のステータスを確認できます。
3日経過なら、もう少し待ってもいいと思います。どうしても気になるのなら、下記を見てチャットか電話で聞いてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/