回答募集 Rakuten Hand 5G：ローミング中スロット１のSIM着信せず

SIMスロット１・２ともにRakuten最強プランのe-simで使っています。この機種はDSDV機種だと認識していたのですが、どの国と番号からかけても、スロット１に設定している番号へかけると留守番電話に転送されてしまいます（つまり圏外扱い）。スロット２は正常に着信します。

現在、海外で使用しており、どちらの回線もローミング設定は全てオンになっています。関係性は不明ですが、スロット１の番号は、もう一つ所有している番号のフル転送先として設定されています。

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1 件の回答 (新着順)

mystic

2024/05/17 21:55

電話をRakuten Linkで受けている場合は、ログインしたときにSMS認証した電話番号にしか着信しません。他方は圏外扱いになります。
Rakuten Linkを使わなければ(ログアウトしていれば)、どちらの電話番号に掛かってきた電話も通常の電話アプリに着信するはずです。

AyamGoreng

2024/05/18 14:29

回答ありがとうございます。では、Linkを使用して発信したい場合、都度ログインする必要があるということですよね。国際通話が無料になるので、常にログインしておきたいのですが...
代替案等ありましたらお願いします。

がいいね

AyamGoreng

2024/05/18 14:38

今、他の番号については、Linkでログインする番号へ全転送の設定にしたところ、全て着信できました。これが最善策ですかね...

がいいね

mystic

2024/05/18 14:43

「Wi-Fiに接続していない」「Linkを起動していない」の条件はありますが、下のようにLinkのバックグラウンド通信をオフにしておけば、Linkにログインしていても2つの電話番号とも普通の電話アプリに着信します。
ただし、海外での利用は着信時も料金が掛かります。

発信のときはLinkを起動して普通に掛けられます。ただし、Linkログインに使った電話番号での発信になります。

mystic

2024/05/18 14:46

着信転送は転送料金が掛かりますのでご注意ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/call-forwarding/

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