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質問・回答

2024/05/28 16:44

回答募集 楽天モバイル使ってる友人に

写真を送ろうとしたら写真の文字が出ました。
料金払わず止まっているのか、契約を止めたのか分かりますか?料金払ってないと、止まるのは何日頃でしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/05/28 17:07

Rakuten Linkのメッセージで写真を送ろうとしたのですね?
お相手の方が
①楽天モバイルを解約したか不払いで停止中
②Rakuten Linkからログアウトしているか他社にMNPした
のどちらかです。

電話を掛けて繋がるか文字だけのメッセージが送れれば②、ダメなら①です。①の場合の切り分け(解約or停止中)は不可能です。


ぶーちゃん
2024/05/28 17:48

こんばんは。何時も有難うございます。楽天Link使っている友人に写真送ろうとしました。

文字は送れました。既読は付きません。

楽天Linkから電話しましたが、只今電話に出る事が出来ませんのアナウンスが流れました。

mystic
2024/05/28 20:35

お試し結果のお知らせありがとうございました。
結果を見ると、
②Rakuten Linkからログアウトしているか他社にMNPした
と言うことですね。
文字だけのメッセージなら、SMSでどこの会社の携帯にも送れます。既読がつかないのは相手がメッセージを読んでいないからです。
「只今電話に出る事が出来ません」は相手が電話に出られないか無視しているかのどちらかです。

ぶーちゃん
2024/05/28 21:06

アドバイス有難うございます。
そう言う事なんですね、納得しました。