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質問・回答

2025/03/10 20:12

回答募集 MNP

最初MNPワンストップ申請を行いましたが、失敗してしましい予約番号を取得して行いました。
お申し込み回線は手続き中となっているのですが、回線状況ではMNPワンストップ申請お手続きに失敗しました。とでています。これは正常なのでしょうか?
また正常でしたら製品が届いてからMNP転入待ちになるのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/03/10 21:55

申込みの名義人と転入元の名義人が異なるなどが原因で手続きに失敗している可能性があります。
もし上の問題では無ければ、一度楽天モバイルのサポートに連絡してください。