質問・回答

2026/04/12 07:33

クーポンが適用されていない

間違いなく「楽天マジ得フェスティバル」から申し込んだのですが、申し込み完了後に確認すると、クーポンが適用されていません。なぜでしょうか?どうにかクーポン適用にすることはできますでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/04/12 14:04

クーポンコード:RKCMJT00000009
を入力しましたか?
もしまだ商品発送前なら、キャンセルして再申し込みしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/


大将
2026/04/12 19:52

ご回答ありがとうございます。

楽天マジ得フェスティバルの申し込みから入りました。それでもクーポンの入力が必要なのでしょうか?

また、楽天モバイル買い替え超トクプログラムで、申し込みしましたのでキャンセルが不可能かと思われます。

mystic
2026/04/12 22:04

楽天モバイル買い替え超トクプログラムご利用ならキャンセルは不可ですね。
下記からの申し込みであれば、クーポンコードの入力は必要ありませんでした。
注意事項に書かれた内容は大丈夫ですか?

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/card-mobile-majitoku/

必ず本ページでお手続きください。他ページからのお申し込みは特典が適用されません。

※my 楽天モバイルアプリからのお申し込み等、お申し込み時に以下クーポンコードが適用されていない場合、特典が適用されません。
クーポンコード:RKCMJT00000009

特に本人確認手続きにおいて、my 楽天モバイルアプリのダウンロード後、ダウンロードしたアプリからお申し込み手続きを行うと、本キャンペーンの適用対象外となりますのでご注意ください。本キャンペーンを適用するためには、アプリのダウンロード後、改めて本ページからお申し込み手続きを行っていただく必要があります。

大将
2026/04/12 22:45

ありがとうございます。
先ほど楽天モバイルのオペレーターとチャットにて対話しました。
どうしてもキャンペーン適用にできませんでした。なのであきらめます。
いろいろありがとうございましたm(_ _)m 感謝いたします。

mystic
2026/04/13 09:33

それは残念でしたね。楽天モバイルのキャンペーン適用に失敗する人が多いのは、手続きの分かりにくさがあるように思います。