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質問・回答

2024/07/28 20:56

解決済み 製品が届く前に開通ボタンを押してしまいました。

乗り換えで契約後、製品が届く前に誤って開通させるボタンを押してしまいました。どうすればいいでしょうか?
ヘルプをみたら電話番号が使えなくなると記載されていて不安になってしまいました。
どうすればいいのでしょうか?製品が届くまでまつしかないのでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2024/07/28 21:27

現在、MNP元の回線はどうなっていますか?開通ボタンを押すと今の回線は使えなくなるはずです。
もしその状態なら、楽天モバイルのSIMとスタートガイドが届くのを待つしかありません。


天狗
2024/07/28 21:32

現在の回線は使えなくなりました。
では届くまで待つしかないのですね。
ありがとうございました。

mystic
2024/07/28 21:56

残念ですが、届くまでお待ち下さい。早く届くことをお祈りしています。

天狗
2024/07/29 06:22

わかりました。ありがとうございます!