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質問・回答

2024/11/27 20:00

回答募集 MNP手続きが進まず困っています。

助けて下さい。
昨夜21時頃、LINEモバイルから楽天モバイルに乗り換え手続きを開始しました。
間違って、LINEモバイルでMNP予約番号を発行してしまい、現在この状態止まってしまっています。
eSIMを選択したので配送は無いと思います。

昨夜は、申し込み内容を確認しています、と書かれていましたが,今は、お品物を配送しています、となっています。
しかし、その下の画面では、配送中の表示になっておりません。

早く乗り換えを完了したいため、ご助言いただけますと幸いです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/11/27 20:56

ステータスをみる限り、明日にもお届け中に変わると思います。
eKYC以外の本人確認の場合は、eSIMでもQRコード付きのスタートガイドが送られて来ます。


もきゅみ
2024/11/27 21:56

それは知りませんでした!
教えてくださり本当にありがとうございます。
現在も配送中と書いてありますが、
明日お届け中になる、という認識ですかね、、、
今使ってるキャリアのギガが終わってしまっていて、早く開通したいところでした。月末までにはスタートしたいのですが、

私の上記状態だと、関東圏でどれくらいで冊子が手元に届くというイメージでしょうか?

また、冊子を用いて開通手続きするのは、Ai本人確認の手続きよりも難しくなりますでしょうか?

mystic
2024/11/28 10:03

今日28日には届くと思いますよ。QRコードはmy楽天モバイルの開通ページに飛ぶだけですから簡単です。
冊子が届く前に開通操作をすると今契約中の回線が使えなくなる可能性がありますのでご注意ください。