トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 申し込み履歴の反映がされない 困り果てマン 2025/09/16 09:32 回答募集 申し込み履歴の反映がされない 昨日、iPhone17をWEBで予約したのですが、申し込み履歴に反映していないです。 手順にそって、予約を申し込み、予約完了画面まで確認しました。しかし、メールに完了メールも来てないし、申し込み履歴にも反映されていない状況です！ ログイン時の、住所、名前、電話番号等は間違えていなかったです。 昨日、iPhone17をWEBで予約したのですが、申し込み履歴に反映していないです。 手順にそって、予約を申し込み、予約完了画面まで確認しました。しかし、メールに完了メールも来てないし、申し込み履歴にも反映されていない状況です！ ログイン時の、住所、名前、電話番号等は間違えていなかったです。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 匿名さん 2025/09/16 11:24 これはショップ来店予約になってますね。 選択した店舗へ注文品のiPhoneが届いたらメールで入荷通知が届き、そこから来店日時を予約して来店＆手続きになります。 店舗で申込手続きに入るまではmy楽天モバイルの申込履歴には何も残りません。 店頭で申込ではなくWEBから直接申込するなら、来店(iPhone注文)予約をキャンセルしてください。 iPhoneの端末予約は下記URLから行えます。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/iphone/?l-id=burger_product_iphone いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/09/16 09:57 予約の場合は画面で完了通知があるだけなのではありませんか？ ご提示のスクショを保存しておいてください。 いいね 返信する
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投稿を表示これはショップ来店予約になってますね。
選択した店舗へ注文品のiPhoneが届いたらメールで入荷通知が届き、そこから来店日時を予約して来店＆手続きになります。
店舗で申込手続きに入るまではmy楽天モバイルの申込履歴には何も残りません。
店頭で申込ではなくWEBから直接申込するなら、来店(iPhone注文)予約をキャンセルしてください。
iPhoneの端末予約は下記URLから行えます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/iphone/?l-id=burger_product_iphone
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