解決済み SIMカード

親から子へ名義変更したらSIMカードが送られて来ました。
何故でしょうか？
有人チャットへ問い合わせても契約者本人(小学生)が問い合わせないと答えられないと言われ、本人も遊びに行ってしまいお手上げです。
皆さん小さいお子さんが契約者になっている場合はどうしていますか？

mystic

2024/10/03 16:09

低年齢の名義人では問い合わせは無理ですよね。他の通信会社だと親名義で契約して子供は利用者登録するのが普通ですので、このようなことにはなりません。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/#step
をみると、新しい名義人にSIMを渡すように書かれていますので、SIMが再発行されたのは不思議ですね。

新しいお子様の楽天IDでmy楽天モバイルに入ると開通手続きをするボタンがあるはずなので、これを押すと新しいSIMが有効になると思われます。ご確認ください。

mystic

2024/10/03 16:11

先回のご質問でご自身で使われる回線を契約されると言われていましたが、送られて来たのはそのSIMではありませんか？

yyi

2024/10/03 16:14

mystic様いつもありがとうございます。

携帯本体も最初から子供が使っていましたので、てっきり名義変更だけできると思っていたのですが、貼っていただいたリンクをよく確認してみます。

がいいね

yyi

2024/10/03 16:21

実はドコモの名義が主人だった為、乗り換えできず中断されてしまいました。

がいいね

yyi

2024/10/03 16:23

宛名も子供のものでした。

がいいね

mystic

2024/10/03 16:25

そうなんですね。
ではドコモショップでyyiさんの名義に変更してから楽天モバイルに申し込んでください。
https://www.docomo.ne.jp/support/change_owner/

yyi

2024/10/03 16:28

はい、わかりました。
ありがとうございますm(_ _)m

がいいね

質問・回答