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質問・回答

2024/09/12 08:08

回答募集 昨日から

昨日の昼過ぎから今現在もなのですが、回線に接続出来ず、圏外のままなんです。
ネットにある、解消法は全て試しました。
今までは普通に使用する事が出来ていました。

どうしたらいいのでしょうか??

2 件の回答 (新着順)
太郎
2024/09/13 09:13

場所を大きく移動しても圏外なのか、特定の地域で圏外なのかで話が変わってきます。
もし後者なら、アンテナ(楽天モバイル側の設備)の調整が入った可能性や、新たにアンテナとTacomaさんの間で電波を遮断する何かの要因が生まれたという可能性があります。その為後者なら、一度楽天モバイルに問い合わせてみるのが良いと思います。
電波の問い合わせはここからです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html?code=_2_U4pH_E4oeP1q82PsZYm9UuBI5cv90EDD79k2Q2gk

もし、前者の選択肢(場所を大きく移動しても圏外)である場合は、端末の故障という可能性もありますので、端末メーカーに相談してみるのが良いと思います。

mystic
2024/09/12 09:16

ネットにある、解消法は全て試しました。

回答が無駄になる可能性があるので、「全て」の内容を具体的に挙げてください。