質問・回答

製品乗り換えの申込画面において、何度やっても「申込に失敗しました」と出た。
オペレーターに確認し、システム側の問題で本人確認書類のアップロードが停止していたため、再度出来るようにしたとの連絡。
再度試すも、「本人確認審査中です。時間をおいて再度試してください」という画面が何度も出る。
そうこうしているうちにオペレーター対応時間外で申込不可。