質問・回答

楽天の電波は周波数が高いため、直進性が強く、回り込みしづらい電波です。したがって、建物の中では電波が届きにくいのです。

画面上のアンテナの本数は少ないですか？
楽天モバイルが使用している電波は遮蔽物に弱い物になります。建物の中や地下等は遮蔽物に囲まれている為どうしても繋がりづらく、もしくは圏外になってしまいます。
細かく言えば他社はプラチナバンド(比較的遮蔽物を通りやすい周波数帯)と呼ばれるものを持っていますが楽天モバイルはそれを割り当てられていないからです。近々割り当てられるのではと話題になっていますが整備にも時間がかかるので仕方のないことです。

可能ならば窓際、無理なら見通しの良い場所にポケットWi-Fiを置くと電波が比較的安定すると思います。