「【重要】製品情報ご登録のお願い(2026/1/30)」
こんなメールが返信不可で着信。
時間かけて登録サイトの中見たら登録されている。
理由を聞こうとしても、メールも出せない。
CHAT/電話は年中朝から晩まで軒並み1時間待ち。
昨年12月に移ってきて、めちゃくちゃ最低なんですが皆さん我慢してるんですか？
2026/01/30 金曜日 17:00
お客様各位
平素より「楽天モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本メールは「持ち込みスマホあんしん保証」をご利用のお客様へ、重要なお知らせです。
本サービスでは、お客様の製品を正確に特定し、不正な保証請求を防止するため、製品情報のご登録をお願いしております。万一の故障や破損時に保証サービスをご利用いただくためには、事前にIMEI（製造番号）と色のご登録が必須となります。
製品情報のご登録がお済みでないお客様は故障時や破損時に保証サービスをご利用頂けません。
速やかに製品登録サイトよりご登録をお願い申し上げます。
▼製品情報登録サイト
https://r10.to/hkSXqu
▼IMEI（製造番号）の確認方法
通話アプリを起動し、ダイヤルに「*#06#」と入力すると15桁の数字が表示されます。
また、以下の方法でも確認できます。
【Android製品】
1.ホーム画面の「設定」アプリを開く
2.「端末情報」を選択する
3.画面を下へスクロールし、「IMEI」を確認する
【iPhone製品】
1.ホーム画面の「設定」アプリを開く
2.「デバイス情報」をタップする
製品によっては「端末情報」などと表示されます。
3.画面を下へスクロールし、「IMEI」を確認する
製品によっては「端末の状態」などを選択後に確認できます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
※当メールは送信専用です。ご返信いただいても受付できませんので予めご了承ください。
