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楽天モバイルのユーザーIDの確認方法

嫁の楽天モバイル契約しているのですが、my楽天モバイルのアプリでは、回線がない状態になっていて楽天リンクが使えません。電話は受けることができます。楽天モバイルで契約したユーザーIDの確認方法教えてください。