質問・回答

2025/06/09 14:53

回答募集 楽天linkをlogin+wifi接続時、まともに着信しない

まともに着信するには、楽天linkのlogoutしか方法無いのか?

状況:AQUOS sense9
   楽天linkをlogin+wifi接続時(優先的にLTE接続設定済)

①着信音しない(着信履歴は残ったり残らなかったり)
 →色々調べて設定
②上記①の後、着信音はするが着信画面が出ない(着信履歴は見てない)
 →色々調べて再度設定
③上記②の後、着信音がして着信画面も出る(着信履歴は見てない)
 →これで大丈夫
④上記③の後(数週間後)再度、着信音はするが着信画面が出ない
 →何をどう見ても設定に問題ない
  そのせいで楽天サポートからの調査結果電話を受信出来ず、
  2時間以上経っても掛かって来ない

楽天linkや電話アプリのupdateに影響されるのか?
何度も下記etcの見直しと再設定はしてられない・・・。
・通知
・権限
・サイレント
・バックグラウンド
・logout→再login
・端末再起動
・uninstall→再install



*追記(自己完結)

優先的にLTE接続設定すると、4G接続されるみたい。
なので、4G固定で速度測定(6月9日 19:30頃)したら
MAX2.5Mしか出てなかった。
5G固定だと300M以上出てるのに・・・。
それでwifi接続ですか・・・。
基本wifi接続で電話受発信や通話すると
色々変になるのは間違いなさそうなので、
wifi接続時は、楽天linkのlogoutしか方法無さそうです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/06/09 22:39

私もAQUOS sense9 に楽天モバイル最強プランSIM(2回線め)を入れてRakuten Linkを利用しています。自宅では光回線のWi-Fiも使っています。
Linkアプリはインストールして指示どおり設定しただけで特別な設定はしていませんが、「通話時に優先的にLTEに接続する」がオンでもオフでも発着信に問題はありません。オフのときは自宅ではWi-Fiが使われます。
4Gの速度は50Mbps以上出ています。Wi-Fiでは300Mbpsです。

ネットワーク設定をリセットしても変化ありませんか?


速度測定?
2025/06/09 22:49

「4Gの速度は50Mbps以上出ています」

だから問題が発生しないのですよ。

mystic
2025/06/09 23:02

「通話時に優先的にLTEに接続する」をオフのときはWi-Fiが有効ならこれを使うので、4Gの速度は無関係です。この状態でも動作は問題ありません。
Wi-Fiは光回線ですか?

速度測定?
2025/06/09 23:04

本体の設定

ネットワークとインターネット

Wi-Fiとモバイルネットワーク

Rakuten

ここの設定どうなっていますか?

mystic
2025/06/09 23:08

これで参考になりますか?

速度測定?
2025/06/09 23:22

「4G回線による通話」をオンにすると
楽天リンクの設定に関わらず4G接続が優先されると思うのですが、どうでしょう?
(注)Wi-Fi接続になってしまう事が多い時は受信状態も???になって通話品質も悪化していました。

絶対大丈夫な設定&使用方法にしたいので、

通常時:楽天linkをlogoutして受信は全て標準アプリ
    下記も問題なく動作する
    ・受信履歴
    ・os標準アプリの簡易留守録
    ・aquos通話録音
    *メッセージと電話の折り返しが面倒か

送信時:楽天linkをloginして楽天linkで送信

にします。

mystic
2025/06/10 08:56

「4G回線による通話」は音声回線による通話をVoLTEにすると言うことですから、データ回線を使うRakuten Linkには影響しません。
通常の電話アプリで着信を受けたいのなら、下記の設定をしてください。ただし、Wi-Fiはオフにしておく必要があります。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/hwc1mqauacuirebx?tree=oi4nrqwyufobfx2w&tree_type=Answer

発信時はそのままRakuten Linkを使うか、音質があまりに悪いときは有料になりますが、通常の電話アプリを使ってください。楽天でんわなどのプレフィックス通話を使えば多少安くなります。私はG-Callというプレフィックス通話サービスを契約しています。