ポケットWi-Fiデータ通信

回答募集ポケットWi-Fiデータ通信

楽天の提供エリア内で、電波も圏内なのですがデータ通信の下りだけがない状態です。
端末のリセット、simの抜き差し等示された対策は行ったのですが変化ありません。
何か設定や方法があるのでしょうか。

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1 件の回答 (新着順)

退会したユーザー

2024/06/29 10:32

下りが出ない？
全く出ないですか？
パソコンで速度計測しても
同じですか？

2024/06/29 10:34

返信ありがとうございます。
測定しましたがありません。

退会したユーザーがいいね

退会したユーザー

2024/06/29 10:38

了解しました
ゼロ……ですね……
✔︎アンテナピクトは立ってますか？
✔︎モバイルWiFiの機械タイプは？
✔︎楽天モバイル販売機種ですか？
逆質問で
申し訳ない
m(_ _)m

2024/06/29 10:40

アンテナは４本
ZR03M 　ポケットWi-Fi
楽天モバイル販売機種です。

退会したユーザーがいいね

退会したユーザー

2024/06/29 10:52

了解です
────────
アンテナ4本なら
電波は受信しているようですね。
────────
対策ですが
(最強プラン通話SIM前提)
❶本体初期化
❷再起動
❸APN確認
└─ 入力変更あれば❷再起動
────────
数分待つ
❹スマホ類をWiFi接続
└─速度計測

で繋がりませんか？
アンテナピクトが

4本なら SIM故障とは
考えられない
────────
あくまでも
✔︎最強プランSIM前提です
画像は初期化手順です

2024/06/29 10:54

一通りは試したのですがダメでした。
ご丁寧にありがとうございます。

退会したユーザーがいいね

退会したユーザー

2024/06/29 10:58

力不足で
申し訳ない
m(_ _)m
────────
本体故障しかなさそうですね
楽天ショップの
サービス多い
↑↑
有人ショップで
見てもらった方が良いかもです。
故障受け付けの
あるショップです。