Rakuten最強プラン（データタイプ）から通常タイプへの変更方法は下記にありますが、このとおりにできないのですね？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/data-type-change/

このページの下の方に「Rakuten最強プランのデータタイプから通常タイプに変更できません。なぜですか？」のリンクがあります。これに該当するものが無ければ、サポートにご質問ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000867/