トップ > 質問・回答 > 開通 > eSIMの開通について eSIMの開通について 2024/05/17 02:26 回答募集 eSIMの開通について 楽天のeSIMカードを買いましたが、自分のスマホはeSIMカードを利用できないことを気づきました キャンセルしたいですが、eSIMのスタートガイドの届け完了ので、キャンセルすることができません。eSIMカードの開通してから、解約するしかないかもしれません。 私のスマホは開通できないので、今どうしたらいいでしょうか。 楽天のeSIMカードを買いましたが、自分のスマホはeSIMカードを利用できないことを気づきました キャンセルしたいですが、eSIMのスタートガイドの届け完了ので、キャンセルすることができません。eSIMカードの開通してから、解約するしかないかもしれません。 私のスマホは開通できないので、今どうしたらいいでしょうか。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/17 09:06 MNPの場合は開通しないと他社へのMNP転出もてきません。有料になるSIM交換も同様に、開通しないとSIM交換ができません。 楽天モバイルのサポートで相談してみてください。下記でチャットか電話をお使いください。チャットは最初はAIの対応になりますが、「解決しなかった」の後に「有人オペレーター」が選べます。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ いいね 返信する
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投稿を表示MNPの場合は開通しないと他社へのMNP転出もてきません。有料になるSIM交換も同様に、開通しないとSIM交換ができません。
楽天モバイルのサポートで相談してみてください。下記でチャットか電話をお使いください。チャットは最初はAIの対応になりますが、「解決しなかった」の後に「有人オペレーター」が選べます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/