質問・回答

2025/12/19 12:52

解決済み 楽天市場の問い合わせ電話番号への通話は有料?

楽天市場の注文に関して至急問い合わせたいことがあり、楽天市場の050番号へ電話したら
「この通話の料金はお客様負担です」的アナウンスが流れました。

楽天LINKは050番号は基本的に無料だと思いますが、
楽天市場の問い合わせ先の電話番号だけ有料になるのでしょうか?

問い合わせは時間がかかると思われ、有料だとかなり高額な通話料になりそうなので、有料なのか無料なのか、教えていただけないでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2025/12/19 14:33

通常の電話からの問い合わせ向けに「通話は有料」の案内をしているのでしょう。Rakuten Linkから050の電話番号へは無料で掛けられます。
Rakuten Linkで無料で掛けられない電話番号の場合は、下記の表示が出ますのでわかります。


くっく
2025/12/19 15:25

そういうことなのですね。
大変よくわかりました!ありがとうございます。