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質問・回答

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退会したユーザー
2023/12/06 07:43

解決済み raから始まる13桁の数字

メンバーズステーションにログインする為のraから始まる13桁の数字が分かりません。何度か問い合わせした結果、最強プランの場合は、myrakutenから行って下さいとの事でしたが、そこに入ってみても分かりません、どうか宜しくお願いします。

ベストアンサー

mystic
2023/12/06 08:34

メンバーズステーションはMVNOの楽天モバイル用です。最強プランには、raで始まるアカウントはありません。
my楽天モバイルアプリか、my楽天モバイルサイトをお使いください。IDとパスワードは楽天市場など、楽天関係のサービスと同じものを使います。IDはメールアドレスの形式です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/


mystic
2023/12/06 09:07

楽天モバイルに届けてある「連絡先電話番号」の変更については下記を参考にしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/users-information/

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退会したユーザー
2023/12/06 09:34

この度は、本当に有難うございました。チャットで何回も問い合わせて2ヶ月経ちます、以前の電話番号契約からすると3年です、やっと理解出来ました。本当に本当に有難うございました、感謝で一杯です。ありがとう\⁠(⁠^⁠o⁠^⁠)⁠/

mystic
2023/12/06 09:55

解決したようで良かったです(^^)
楽天モバイルのチャットでも案内できる内容だと思うのですが…