2023/11/26 16:41
回答募集 ｍｙ楽天モバイルに入れない
爺です。
ずっと入らなかったのですが、書き留めてあったメールアドレスを入力して入ろうとすると、そのアカウントには電話機の登録が無いと出て来ます。
電話は2台使っています。
もうひとつ、そうれなら？と思えるアドレスを入力しても駄目です。
ずっと昔に、楽天のスマホから、直説ヘルプに電話したような記憶がありますが、その番号が今現在どうなっているかは分かりませんが、その番号自体も思い出せません。
無事に入る方法はありませんでしょうか？
尚、楽天のマイページには入れ、そこから電話のマイページにはやはり入れません。
宜しくお願いします。
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投稿を表示先行回答どうり
楽天リンクに 入れませんか？ 画像のように、楽天リンクに入れれば、正確なメールアドレスが表示されます
────────
もしかして
ずっと昔なら、MVNO時代？
·····だとすれば·····
メンバーズステーションに
ログイン出来ませんか？
────────
ちなみに·····
楽天モバイル
最強プランは
my楽天モバイルですが·····
MVNOのプランなら
my楽天モバイルは無関係
メンバーズステーションに
なりますよ·····
────────
簡単な見分け方は·····
🙆♂️@rakuten.jp
↑↑↑↑↑
旧プランMVNO楽天モバイル
(メンバーズステーション)
🙆@rakumail.jp
↑↑↑↑↑
現行･楽天モバイル
最強プラン
(my楽天モバイル)
ざっくり
ですが·····
質問 ･ 情報不足です
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投稿を表示今、Rakuten Linkは使えていますか？使えているなら、こちらのメニュー≡から「my楽天モバイル」へのリンクがありますが、こちらからもmy楽天モバイルに入れませんか？
どうしようもなくなったら、下記のページを見てチャットか電話で相談してみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/