質問・回答

2025/06/25 01:25

回答募集 スマホが届きません

・SIMは届きましたが、スマホ本体が届いていません。
 本体が届いていないので、下記※文書のとおり、自動で回線の切り替えされると困ります。

 下記、申し込み等の情報です。

・お申し込み状況の確認

申込番号#1444402876
MNP転入待ち

開通手続きを進めてください

・MNP転入の準備が整いました。転入のお手続きはこちらに表示の「MNP転入を開始する」ボタンを押して開始してください。転入手続き完了後にステータスが切り替わるまでタイムラグが発生する場合があります。なお、転入手続きが完了すると、ご利用中の電話番号は転入元のキャリアでご利用できなくなります。必ず商品受け取り後にお手続きください
※お客様ご自身で手続き完了しない場合は、MNP期限満了日に弊社にて自動で回線の切り替えをさせていただきます。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/06/25 09:25

スマホの申し込み履歴の方ははどうなっていますか?ひょっとしたら申し込みが受理されていない可能性もあります。

ここはユーザーコミュニティで、楽天モバイルの人は見ていませんので、確実なスマホの納期を知りたい場合は楽天モバイル公式サポートにお尋ねください。