質問・回答

2025/06/28 22:17

回答募集 会員登録について

モバイルのユーザーです。その際会員せず、
登録を別途サービス(ポイントガード、トラベル)で登録しました。統合方法を教えて下さい。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/06/28 22:37

楽天モバイルを楽天ID無しで契約されたのですね。下記を見て楽天モバイルの契約と楽天IDを紐付けてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/flow/application/non-rakuten-id/#upgrade

楽天モバイル契約時に新規で楽天IDを作ってしまったという意味なら、楽天モバイルの契約に紐づけられている楽天IDを以前からお持ちの楽天IDに変更してください。https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000244/
その後で新しい楽天IDは削除してください。楽天ポイントが残っていたら使い切るか諦めてください。一人で2つの楽天IDを持つことは禁止されています。
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/detail/000002686


むーみん
2025/06/30 00:08

ご回答ありがとうございました。
早速試そうと思って、マイ楽天モバイルにアクセスしました。
ですがログイン出来ませんでした。
メンバーステーションにはログイン出来ても
マイ楽天モバイルにログイン出来ません。
ややこしい状況ですみません。
SIM番号とステーションに入るパスワードは判明、
マイ楽天モバイルには契約無しとされます。
解決出来ますでしょうか?

mystic
2025/06/30 10:40

楽天モバイルdocomo/au回線から楽天モバイル最強プラン移行をされたのですね。
https://my.rakuten.co.jp/
で楽天IDを確認して、その楽天IDでmy楽天モバイルにログインできませんか?

下記とページ内のリンク先も参考にしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/migration/