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質問・回答

2024/07/28 12:32

解決済み 転入エラー

mineoから楽天モバイルにMNP申請が転入エラーとされて申請できません。以下の条件は満たしています。
1.MNP予約番号が発行済である。
2.MNP予約番号の有効期限は7日以上残っている。
3.契約名義と楽天モバイルご契約名義は一致している。
申請をキャンセルしてもう少し直したり、時間を空けて申請してみたりしてみましたが解決しません。

ベストアンサー

まつ3
2024/07/28 12:53

ワンストップの行為をしている。そんなオチは無いですよね……質問から判断して、MNP番号を出している訳だから、MNP番号を個別入力して進めるのが一般的ですが……それでもダメなら、SIM発行可能店舗に足を運ぶ
────────
月末なので、注意下さい。乗り換え完了は開通まで21時締め切りですね……


つよっし
2024/07/28 12:58

個別入力も同様でエラーが出てしまいます。チャット問い合わせも全く返信こないですし。

まつ3
2024/07/28 13:02

原因究明より
店舗乗り換えの方が
時間効率が良いと
思いますが
────────
審査
本人確認
SIM発送
SIM受取+本人確認
開通作業
────────
⬆⬆結構時間ロスありますよ
────────
ネットが好きなら
判断お任せしますが
店舗だと40分くらいで
開通までしますよ
────────
検討下さい

つよっし
2024/07/28 13:05

同条件で違う回線では問題なかったんですが、何故か続けて申請した回線だけはエラーが出てました。店舗で申請してみます。ありがとうございました。

まつ3
2024/07/28 13:08

月末ですから
諸事情ふまえた
回答しました事を
ご了承ください
m(_ _)m