機種名が分かりませんが、Y!mobileのLibero 5G IIIですか？　再起動、強制再起動、セーフモードを試してみてください。
https://www.ymobile.jp/app/manual/libero5giii/sp/02-06.html

セーフモードで再発しないなら、追加したアプリのいずれかの影響が考えられます。システムに深く関わるアプリほど怪しいです。
あとは初期化して再設定です。アプリを追加しないでしばらく様子をみてください。それでも再発するなら故障です。