楽天モバイルの電波改善要望は、以下の方法で行うことができます。
楽天モバイル公式アプリから
楽天モバイル公式サイトから
電話で
楽天モバイル公式アプリから要望する場合は、アプリを起動し、[ヘルプ] タブから[電波改善の要望] を選択します。必要事項を入力して送信してください。
楽天モバイル公式サイトから要望する場合は、公式サイトにアクセスし、[お問い合わせ] タブから[電波改善の要望] を選択します。必要事項を入力して送信してください。
電話で要望する場合は、楽天モバイルカスタマーサポートに電話します。電話番号は 0120-999-000 です。電話で要望する場合は、お客様情報を伝えた後、電波改善の要望をしてください。
電波改善要望の内容は、以下の通りです。
住所
建物名（任意）
電波状態（電波が弱い、圏外など）
時間帯（電波が悪い時間帯）
その他（ご意見・ご要望など）
