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質問・回答

回答募集電波改善について問い合わせした返事が

Rakutenポケットルータをつかってます、
電波が不安定な時があり情報発信などに困っています問い合わて、来た返事が電波改善見通しが立たない様な返事で、Rakutenカーサ勧められたけど、ネット引いてないから、環境的に難しい、支出を増やせない事情があり問題解決できなく。
皆さんも質問とかで電波障害の声にあるようで？
皆さんも同じように感じてるんですね？首都圏や開けたとこでも届きにくいですか？
私は山間部在住で電波が入りにくいです

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4 件の回答 (新着順)

マントマン

2025/10/12 23:29

この度は楽天モバイル回線ご利用時にご不便ならびにご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後、基地局を増局したり移動基地局を派遣したりするための参考材料として下記URLから電波改善依頼を行ってください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000902/

併せて、楽天モバイル回線の通信エリア(スマートフォン,Rakuten Turbo)をお確かめの上、ご自宅,勤務路,勤務先,通学路,通学先などの日常生活でよく利用する場所がサービスエリア内かをお確かめください。スマートフォンとRakuten Turboのサービスエリアマップはそれぞれ異なります。
・スマートフォン
　https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/?l-id=gnavi_area

・Rakuten Turbo
　https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/area/?l-id=gnavi_internet_turbo_area

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2025/09/30 18:27

うちなど政令指定都市ながら判定Cですけどサクサクです。
山間部や凹凸地域はかなり厳しいかもしれません

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2025/09/28 09:13

iPhone16 Pro MAXや数台で使っていますが
新宿区で歌舞伎町ですが全然だめですよ。
南青山３丁目でも全然ダメです
アンテナは立っていますが通信速度はめちゃくちゃ遅速です

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2025/09/27 22:18

首都圏などではユーザーが多すぎて繋がりにくくなっています。地方では基地局の整備が遅れていて電波が入りにくくなっています。
どちらにも属さない、私の居住地ではだいたいのところで使えています。

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2025/09/27 22:34

どういうとこが電波入りますか？
どちらも属さないとはどんなばしょですか？内陸部？沿岸部とかですか？

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2025/09/27 22:43

私の居住地は都市部ですが周辺の住宅街です。ほぼ平坦な地形です。由佐さんのところは、下記で調べるとどんな感じですか？
私のところは「AAA」でした。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/connectivity-fitting/

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2025/09/27 22:51

住宅街だと平坦な地形なんですね！なんて羨ましい！鹿児島の山間で四方八方深森林にかこまれた田舎で最近噴火した記憶にあたらしい霧島連山から十キロ圏内にあります。
しかも、奥バッタ作りで、反対側が土手で、土手と家が同じ高さなため電波が土手側からの発信で電波が入りづらいです

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2025/09/27 23:06

基地局の場所次第ですが、その地形だと不利ですね。基地局が増えると改善されるのでしょうけど。
楽天モバイル電波状況シミュレーションは、やってみましたか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/connectivity-fitting/

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