質問・回答

2026/04/17 08:27

教えてください

昨日までドコモのガラケーで電話のみの契約。楽天モバイルで以前のデータsimプラン(3GB)の契約をしていました。
そこでドコモを解約し、MNPで楽天最強プランを契約しました。楽天ショップでは以前のデータsimプランは自分で解約してくださいとのことでしたが、my楽天モバイルのサイトを見ると、契約は楽天最強プランのみになっていました。
このケースでは、後から契約した楽天最強プランが以前まで契約していたデータsimプランに上書きされ、自動的にデータsimプランが解約されているのでしょうか? 
わかる人がいましたら教えていただけると助かります。よろしくお願いします

ベストアンサー

mystic
2026/04/17 09:29

自動的にデータsimプランが解約されているのでしょうか?

それはありません。以前のdocomo回線/au回線の楽天モバイルの契約はmy楽天モバイルには表示されません。
下記を見てメンバーズステーションから解約してください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/cancellation/


ぷりんす。
2026/04/17 10:08

いやぁ、本当に助かりました。なんでこんなにややこしいシステムにしてるのか不思議ですね。まぁ、さっさと解約しなかった私が悪いのかもしれませんが
無事、解約手続きができました。ランチくらいご馳走させてもらいたいくらいですww
ありがとうございました

mystic
2026/04/17 10:45

解約できて良かったです。
ランチ、ごちそうになった気分になります(笑)