その請求は家族割適用前の月の分ではありませんか？加入と同時に家族割を申し込んだときは当月分は割引が日割になります。
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楽天モバイルの問い合わせは下記を見て電話かチャットをご利用ください。
チャットの方が繋がりやすいです。最初はAIアシスタントですが、適当に質問して最後のアンケートに「解決していない」を選ぶと有人オペレーターに繋げられます。
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