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質問・回答

2024/02/24 01:18

回答募集 楽天最強プラン

楽天モバイルからSPU対象外とのことで、申込していないのにSIMカードが届きました。
対応しなくても大丈夫でしょうか。

回答いただいた方々ありがとうございます。

株主優待とかではないですが、
対応放置していたら「お手続きください」とショートメールに来ました。
検索したら他にもこういう方がいるみいで、皆さんどうされてるのかと思って質問させていただきました。
最強プランに変更しなければならないのか、SPU対象外でも良いなら何もしなくても良いのかの説明がなかったもので。。。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/02/24 08:56

申込していないのにSIMカードが届きました

これはさすがにサポートに連絡先すべき案件だと思います。下記の電話サポートかチャットサポートに連絡してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

ちなみに、楽天モバイル最強プランはSPUの対象です。ポイント+4倍になります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/spu/


mystic
2024/02/24 16:24

「MVNOプランから最強プランに移行しないとSPUの対象になりませんよ」と言うことで、強制的にSIMを送り付けているのですね。そこまでやるか、と思います。
(この回答は事務局さんに削除されるかな?でも事実なんですよね?)

希望されないなら放置で構いません。