有難うございます。　確かに不安定と言うだけで補償されるわけないですね。バッテリーの持ちも悪くなってきて、このまま使い続けてある日突然使えなくなったら、、どうしよう？と不安になったの尾ですから。公衆電話なんて近所にないですし、やっぱり最後はPCで申請する以外ないようですが、そのPCが古いので、尚更不安になった次第です。

お気持ちはわかります。バッテリーも3年経つと持ちが悪くなりますので、機種変更も考えてみてください。
高額なスマホをお使いならともかく、「良く落とす」とか「良くどこかに忘れる」ということがなければ、故障のためだけの保証には保険料が勿体ないようにも思います。