トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 製品名の記載がない りす 2024/05/27 06:52 回答募集 製品名の記載がない 現在申し込みを行っており、電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をしました。準備中と表示されているのですが、申し込み次に選んだはずの製品がどこにも記載がなく、選択した『eSIM』だけ注文内容に記載されていました。製品は注文できているのでしょうか？ 現在申し込みを行っており、電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をしました。準備中と表示されているのですが、申し込み次に選んだはずの製品がどこにも記載がなく、選択した『eSIM』だけ注文内容に記載されていました。製品は注文できているのでしょうか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/27 08:45 my楽天モバイルの申し込み履歴を確認してみてください。端末と回線契約は分かれて掲載されていると思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 りす 2024/05/27 09:13 ご回答ありがとうございます。 契約内容、料金にも明記されていないので再度製品注文かなと思います。 製品購入するのに間違えて持ち込みサポートをプランに選んでしまっていて。。。それが原因かもしれません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/27 09:24 すみません、以前は製品と回線は分かれていましたが、今は一緒に掲載されていました。 いずれにしても履歴に無いのなら申し込み忘れですね。端末だけ申し込みし直してください。 いいね 返信する
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投稿を表示my楽天モバイルの申し込み履歴を確認してみてください。端末と回線契約は分かれて掲載されていると思います。