2025/05/10 13:22
回答募集 着信できても発信できない
試しに新しく購入したiPhoneに楽天モバイルと楽天リンクのアプリをインストールして、SIMカードを入れて一度、発信しました。
普通に問題なく発信できましたが
使用してた元のiPhoneに入れ戻して使ったら、着信は出来て通話も問題なくできますが、肝心の発信ができないので困ってます。
カスタマーサービスに電話してますが、ログを調査中の事で当惑してます。
ちなみに二台のiPhoneは、同じAppleのIDを使用してます。
楽天リンクやiPhoneは、いずれも最新のバージョンです。
同じような症状で困って居る方や、問題を解決できた方は居られますか？
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件の回答
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投稿を表示VANの設定はどうなってますか？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示今現在全く同じ状態です。
Wi-Fiを使わなければ発信できますが、Wi-Fiの問題なら着信もできないはず。
その点をサポートchatに問い合わせましたがAIかというほど同じ返答しか返ってきません。
ほぼコピペ？
全く解決できず使えないままです。
その後復旧されたでしょうか？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示発信できないiPhoneでRakuten Linkにログインはできていますか？
発信できないとは、具体的にどんな状態なのでしょうか。例えば、「ダイヤルはできるが発信音が鳴らない」など。