楽天モバイルが発売された当時に 私の名義で3台契約しようとしました（家族用）
① Aアドレスを使って1台申し込みをしました
次も
②Aアドレスを使って パスワードだけ変えて1台申し込みをしました。
③最後はBアドレスを使って1台。これは問題ないです
その後名義も変えました メールアドレスは 上記のままです
結果3台
①夫名義Aアドレス
②弟名義Aアドレス（別パスワード）
③私名義Bアドレス
で使う事が出来ました。
すると ①で2台 ③で1台となり ②が宙に浮いてしまいました
②でmy 楽天モバイルにログインが出来ません。
それでも困らなかったんですけどそろそろクレジットカードの更新なので ログインしたいです
メールアドレスを別で変更して AアドレスではなくCアドレスにしたい場合どうすればいいですか？
よろしくお願いします
メールアドレスを楽天IDにしていたら、②の「同じメールアドレスでパスワードだけ変えて」申し込みはできないはずです。
それで①のmy楽天モバイルに2台登録されてしまっています。
①の2回線のうち、弟さん名義になるはずの回線を名義変更しましょう。そのときにCのメールアドレスを使ってください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/
楽天IDがメールアドレスではなく名前になっているのですね。私は下記画像のように「メールアドレスをユーザIDとして使用」しています。
では一旦楽天IDからログアウトして、②弟さんの楽天ID(ユーザーID)で下記からログインしてください。こちらからメールアドレスの変更ができます。
https://my.rakuten.co.jp/
ただ、my楽天モバイルもメールアドレスではなく、上と同じように楽天ID(ユーザーID)で下記からログインできるはずです。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/
別人の楽天ID登録に同じメールアドレスを使ってしまったため、登録がおかしな具合になっているようですね。
こうなったら楽天のサポートを頼りましょう。
総合案内のチャットで聞いたところ、下記のような回答がありました。
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楽天ID関連のお問い合わせは楽天市場サポートセンターで承っております。
楽天市場専用のチャットサポート、お問い合わせフォーム、またはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
■ヘルプ・問い合わせトップ
https://ichiba.faq.rakuten.net/
●楽天市場お電話
050-5838-4333
受付時間：全日9：00-18：00（年中無休）
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