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質問・回答

2024/07/30 12:02

回答募集 デュアルSIMで、他方宛のSMSがRakuten Linkに届いてしまうのを解決したい

HUAWEI P30(DSDA機)、 デュアルSIM運用です。
他方のSIM(OCNモバイルONE 端末デフォルトのメッセージアプリで送受信)に届くべきと考えるSMSが、Rakuten Linkに届いてしまいます。

他方のSIMのログに残らず会話が飛んでしまいますし、通信料がどうなるのかもよくわからないので困っています。
普通にOCNモバイルONEのメッセージアプリに届くときと、Rakuten Linkに届いてしまうときがあり、一定ではありません。

解決方法がわかる方がいたら教えて下さい。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/07/30 13:44

楽天モバイルの電話番号宛ではないSMSをRakuten Linkが受信してしまうとは考えにくいですが、実際に起きているのですよね?どの電話番号宛にSMSを送っているか、お相手に確認はされましたか?
通信料に関してはSMSは受信無料なので気にする必要はありません。
そうは言ってもスレッドが切れてしまって話が飛んでしまうのは困りものです。

OCNモバイルONEから自分自身へSMSを送ることによりご自分で再現テストができます。最低3.3円/通の料金が掛かってしまいますが、これでRakuten Linkが受信する事例があるか確認してみてください。


ねこあつめ
2024/07/30 13:48

相手は、すでにocnモバイルONEで行っている、もともとあるやりとりに返信しているので、普通に考えたらRakuten Linkに着信することはありませんが、唐突にRakuten Linkのほうに相手の返信が届いてしまいます。

mystic
2024/07/30 14:09

相手側はひとつのスレッドで一貫しているのですね。
本当に不思議な現象です。P30が珍しいDSDAと言うのは関係あるのでしょうかね?

P30は楽天モバイル動作確認端末ですが、楽天モバイルのサポートに投げたら解決するでしょうか?デュアルSIMと言う時点でサポート外と言われますね、きっと。